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(1)      环境检查
A.      检查光驱连接：
a)      光驱上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配；
b)      连接光驱的数据线是否接错或接反；
c)      光驱连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查；
d)      光驱连接线类型是否与光驱的技术规格要求相符；

e)      光驱电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。
B.      光驱外观检查：
b)      光驱电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象；
c)      光驱电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象；
d)      加电后，光驱自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮；
e)      加电后，要倾听光驱驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。
(2)      故障判断要点
A.
     光驱的检查，应用光驱替换软件最小系统中的硬盘进行检查判断。且在必要时，移出机箱外检
查。检查时，用一可启动的光盘来启动，以初步检查光驱的故障。如不能正常读取，则在软件最小系统中检查。最先考察的是光驱；
B.      类似硬盘驱动器的检查方法；
C.      光驱性能检查：
a)      对于读盘能力差的故障，先考虑防病毒软件的影响，然后用随机光盘进行检测，如故障复现，更换维修，否则根据用户的需要及所见的故障进行相应的处理；
b)      必要时，通过刷新光驱的formware检查不驱的故障现象是否消失（如由于光驱中放入了一张CD光盘，导致系统第一次启动时，光驱工作不正常，就可偿试此方法）；
D.      操作系统中配置检查：
a)      在操作系统下的应用软件能否支持当前所用光驱的技术规格；
b)      设备管理器中的设置是否正确，IDE通道的设置是否正确。必要时卸载光驱驱动重启，以便让操作系统重新识别。

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问
题描述：小王是一家公司的计算机维护人员，办公用机采用是20G硬盘，由于长时间电脑中系统和数据未进行维护，系统启动和运行都比较慢，将C盘上的重要数
据复制到D盘，之后运行联想的系统恢复软件，将隐藏分区里的Windows98SE系统复制到C盘上。10分钟不到恢复完毕，再次重新启动，正常进入
Windows98系统。但是进入系统后，发现原来用PM划分的扩展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中，如何是好？小王陷入尴尬的境地……
解
决方案：该问题可能是进行系统恢复时破坏了原来的硬盘分区表，有没有什么办法解决呢？开机进入MSDos或者进入PM，出了一个主分区和一个扩展分区没有
其他的分区信息，这时想到软件Diskman，进入MSDos，运行Diskman，首先警告说分区表有误，Diskman虽然仍然把硬盘识别成两个分
区，但它还有重新检测分区表的功能。重新检测分区表有全自动和交互两种方式，选择后者，Diskman就开始逐柱面检测硬盘上原已存在的分区表。过了很长
的时间，原有的三个分区包括联想系统恢复软件隐藏的备份分区都被检测了出来，保持分区格式，一切正常。
点评：用户应用中或是在用户对硬盘分区时断
电都会导致硬盘分区表的错误，遇到此种问题时不要着急，要分析问题的原因，查看相关的资料，如相关软件和计算机附带的资料，借助相关的软件或工具解决，若
是对硬盘的工作原理、相关软件或工具的应用不是很了解，一定要查找相关资料或是向人询问。
注：Diskman硬盘分区表维护软件，运行于MSDOS环境，采用全中文图形界面，无须任何汉字系统支持。以图表的形式揭示了分区表的详细结构，支持鼠标操作，支持8G以上的大硬盘和UNIX、NTFS等多种分区格式等。

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问题描述：一用户光驱过保，用户自行购买光驱，据用户称在市场上购买光驱时进行测试，光驱没有任何问题，测试的数据盘和VCD等光
盘都可以正常读出，但是回到家加装光驱后，开机进入系统，所有放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标记。用户回到购买处将光驱安装到测试机
器上，问题复现。
解决方案：经过检查发现，光驱的数据接口上一根数据线弯，导致驱动器中数据无法正常识别。

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定义举例
这类故障不仅包含由于显示设备或部件所引起的故障，还包含有由于其它部件不良所引起的在显示方面不正常的现象。也就是说，显示方面的故障不一定就是由于显示设备引起的，应全面进行观察和判断。

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1、
开机无显、显示器有时或经常不能加电；
2、
显示偏色、抖动或滚动、显示发虚、花屏等；
3、
在某种应用或配置下花屏、发暗（甚至黑屏）、重影、死机等；
4、
屏幕参数不能设置或修改；
5、
亮度或对比度不可调或可调范围小、屏幕大小或位置不能调节或范围较小；
6、
休眠唤醒后显示异常；
7、
显示器异味或有声音

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显示器、显示卡及其它们的设置；主板、内存、电源，及其它相关部件。特别要注意计算机周边其它设备及地磁对计算机的干扰。

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1、
维修前的准备
相应显示卡的最新版驱动程序

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2、
环境检查
(1)      市电检查：
A.      市电电压是否在220V±10%、50Hz或60Hz；市电是否稳定；
B.      其余参考加电类故障中有关市电检查部分。
(2)      连接检查：
A.      显示器与主机的连接牢*、正确（特别注意，当有两个显示端口时，是否连接到正确的显示端口上）；电缆接头的针脚是否有变形、折断等现象，应注意检查显示电缆的质量是否完好；
B.      显示器是否正确连接上市电，其电源指示是否正确（是否亮及颜色）；
C.      显示设备的异常，是否与未接地线有关。特别注意：不允许电脑维修工程师为用户安装地线，应请用户通过正式电工来安装；
(3)      周边及主机环境检查：
A.      显示器加电后是否有异味、冒烟或异常声响（如爆裂声等）；
B.      显示卡上的元器件是否有变形、变色，或温升过快的现象；
C.      显示卡是否插好，可以通过重插、用橡皮或酒精擦拭显示卡（包括其它板卡）的金手指部分来检查；主机内的灰尘是否较多，进行清除；
D.
     周围环境中是否有干扰物存在（这些干扰物包括：日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相*过近
（50厘米以内）的其它显示器，及其它大功率电磁设备、线缆等）。注意显示器的摆放方向也可能由于地磁的的影响而对显示设备产生干扰；
E.      对于偏色、抖动等故障现象，可通过改变显示器的方向和位置，检查故障现象能否消失。
(4)      其它检查及注意事项：
A.      主机加电后，是否有正常的自检与运行的动作（如有自检完成的鸣叫声、硬盘指示灯不停闪烁等），如有，则重点检查显示器或显示卡；
B.      禁止带电搬动显示器及显示器方向，在断电后的一段时间内（2~3分钟）也最好不要搬动显示器。

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(1)      调整显示器与显示卡：
A.      通过调节显示器的OSD选项，最好是回复到RECALL（出厂状态）状态来检查故障是否消失。对于液晶显示器，需按一下auto config按钮；
B.      显示器的参数是否调得过高或过低（如H/V-MOIRE，这是不能通过RECALL来恢复的）；
C.      显示器各按钮可否调整，调整范围是否偏移显示器的规格要求；
D.
     显示器的异常声响或异常气味，是否超出了显示器技术规格的要求（如新显示器刚用之时，会有
异常的气味；刚加电时由于消磁的原因而引起的响声、屏幕抖动等，但这些都属正常现象）。有关显示器的规格，请见附录二之（二）；
E.      显示卡的技术规格是否可用在主机中（如AGP 2.0卡是否可用在主机的AGP插槽中等）。
(2)      BIOS配置调整：
A.      BIOS中的设置是否与当前使用的显示卡类型或显示器连接的位置匹配（即是用板载显示卡、还是外接显示卡；是AGP显示卡还是PCI显示卡）；
B.      对于不支持自动分配显示内存的板载显示卡，需检查BIOS中显示内存的大小是否符合应用的需要；
以下的检查应在软件最小系统下进行。
(3)      检查显示器/卡的驱动：
A.      显示器/卡的驱动程序是否与显示设备匹配、版本是否恰当；
B.      显示器的驱动是否正确，如果有厂家提供的驱动程序，最好使用厂家的驱动；
C.      是否加载了合适的Direct X驱动（包括主板驱动）；
D.      如果系统中装有Direct X驱动，可用其提供的Dxdiag.exe命令检查显示系统是否有故障。该程序还可用来对声卡设备进行检查。
(4)      显示属性、资源的检查：
A.      在设备管理器中检查是否有其它设备与显示卡有资源冲突的情况，如有，先去除这些冲突的设备；
B.      显示属性的设置是否恰当（如：不正确的监示器类型、刷新速率、分辨率和颜色深度等，会引起重影、模糊、花屏、抖动、甚至黑屏的现象）；
(5)      操作系统配置与应用检查：
A.      系统中的一些配置文件（如：System.ini文件）中的设置是否恰当；
B.      显示卡的技术规格或显示驱动的功能是否支持应用的需要；
C.      是否存在其它软、硬件冲突。
(6)      硬件检查：
A.      当显示调整正常后，应逐个添加其它部件，以检查是何部件引起显示不正常；
B.      通过更换不同型号的显示卡或显示器，检查是否存在它们之间的匹配问题；
C.      通过更换相应的硬件检查是否由于硬件故障引起显示不正常（建议的更换顺序为：显示卡、内存、主板）。

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问题描述：碰到过这样的一台机器，现象比较怪，故障为经常性的开机无显，有时能显示进入系统，但使用1-2小时会出现死机，重启又无显示，只有过很长时间再开机，才可以显示。
解
决方案：碰到此问题，首先断定应为硬件问题，打开机箱，查看各板卡并无松动，换件试吧，先后更换过内存、CPU、电源，均不能解决问题，再换主板吧，拆撕
显卡与主板插槽的贴条时，感觉到显卡没插到位，向下按，还能再进去一点，遂怀疑是不是显卡与主板接触不良所致，于是又把机器的原部件全都还原，试机，一切
正常。
后记：此案例就是因为显卡的接触不良，而造成的奇怪故障，在维修中因为检测时的疏漏（只查看显卡是否插紧，而未实际动手检查一下），造成了维修过程的繁琐。

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例二：
问题描述：一台主机，用户称每次启动都无法进入WIN98，光标停留在屏幕左上角闪动，死机；但安全模式可以进入。
解决方
案：怀疑为显卡或监视器设置不当所致，进入安全模式把显示分辨率设为640*480，颜色设为16色，重启，能以正常模式进入，但只要改动一下分辨率或颜
色，则机器就不能正常启动；察看机器内部，除用户自加一块网卡外，别无其它配置，难道是网卡与显卡发生了冲突？拔掉网卡，能正常启动WIN98，给网卡换
个插槽，开机检测到新硬件，加载完驱动，启动，一切正常。
后记：由于显卡与其它部件不兼容或冲突造成的死机，完全可以先采用最小系统化的方法来测试（最小系统化法即只保留主板、CPU、显卡、电源等主要部件），先排除主要的部件，再逐一检测其它扩展卡。

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例三：
问题描述：三角洲部队-大地勇士，在810（e）系列主板的机器上运行，如用随机带的显卡驱动程序安装（而用随机盘进
行驱动的安装又是我们一贯的作风），在进入游戏画面时，必然会导致死机。
解决方案：解决方法就是从网上下载新版本的驱动，进行升级。
后
记：如果在实际维修中遇到玩3D游戏死机的故障，估计可能是显卡故障，而又无备件替换时（这在我们上门维修中，是经常遇到的），不妨从网上下载一个
Direct
control软件，通过它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戏，如不出现死机，说明问题很可能出在别处（如主板、内存）。如死机，则在很大程度上说明，这块
显卡是有故障的了。

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这类故障主要是反映在安装操作系统或应用软件时出现的故障

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1、
安装操作系统时，在进行文件复制过程中死机或报错；在进行系统配置时死机或报错；
2、
安装应用软件时报错、重启、死机等（包括复制和配置过程）；
3、
硬件设备安装后系统异常（如黑屏、不启动等）；
4、
应用软件卸载后安装不上，或卸载不了等。

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磁盘驱动器、主板、CPU、内存，及其它可能的部件、软件。